Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der von Redline Solutions Limited betriebenen Plattform CLAPS, einschließlich Casino- und Sportwettenangeboten. Sie legen die Rechte und Pflichten der Nutzer sowie die Rahmenbedingungen für Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusregeln und Spielverhalten fest. Mit der Registrierung eines Kontos und der Nutzung der Plattform erklärt sich der Nutzer mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Es wird empfohlen, diese Bedingungen vollständig zu lesen, bevor ein Konto eröffnet oder eine Einzahlung vorgenommen wird.

Annahme der Bedingungen

Durch die Erstellung eines Kontos bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Die Nutzung der Plattform ist nur zulässig, wenn der Nutzer den Bedingungen in vollem Umfang zustimmt. Sollte der Nutzer mit einzelnen Klauseln nicht einverstanden sein, ist von einer Registrierung oder weiteren Nutzung abzusehen. Änderungen der Bedingungen werden auf der Plattform veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung für alle Nutzer, die die Dienste weiterhin in Anspruch nehmen.

Alters- und Zulassungsvoraussetzungen

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben. In Deutschland gilt diese Altersgrenze als verbindliche Voraussetzung für die Teilnahme an Glücksspielangeboten jeglicher Art. Der Betreiber behält sich vor, das Alter und die Identität eines Nutzers jederzeit zu überprüfen und Konten zu sperren, wenn Zweifel an der Einhaltung dieser Voraussetzung bestehen. Personen, die in Rechtsräumen ansässig sind, in denen Online-Glücksspiel untersagt oder eingeschränkt ist, dürfen die Plattform nicht nutzen. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sich über die für seinen Wohnsitz geltenden Vorschriften zu informieren.

Kontoregistrierung

Für die Eröffnung eines Kontos werden zunächst lediglich eine E-Mail-Adresse und ein Passwort benötigt. Eine vollständige Identitätsprüfung ist zum Zeitpunkt der Registrierung nicht erforderlich, kann jedoch vor jeder Auszahlung oder jederzeit nach Ermessen des Betreibers verlangt werden. Diese Prüfung kann die Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments, eines Adressnachweises sowie gegebenenfalls eines Nachweises der Herkunft der eingesetzten Mittel umfassen. Jeder Nutzer darf nur ein Konto führen; Mehrfachregistrierungen sind nicht zulässig und können zur Sperrung aller betroffenen Konten führen. Die vom Nutzer angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein, da fehlerhafte Angaben spätere Auszahlungen verzögern oder verhindern können.

Einzahlungen und Auszahlungen

Die Plattform arbeitet vorwiegend mit Kryptowährungen. Einzahlungen können über gängige digitale Währungen erfolgen, wobei auch der Kauf von Kryptowährung über einen Drittanbieter mittels Kreditkarte oder Debitkarte möglich ist, ohne dass eine direkte Einzahlung in Euro erfolgt. Die folgende Übersicht fasst die wichtigsten Rahmenbedingungen zusammen.

| Methode | Mindesteinzahlung | Mindestauszahlung | Bearbeitungszeit | |---|---|---| | Bitcoin (BTC) | ca. 10 € Gegenwert | ca. 5 € Gegenwert | 0-8 Stunden, in Prüfungsfällen bis 24 Stunden | | Ethereum (ETH) | ca. 10 € Gegenwert | ca. 5 € Gegenwert | 0-8 Stunden, in Prüfungsfällen bis 24 Stunden | | Tether (USDT) | ca. 10 € Gegenwert | ca. 5 € Gegenwert | 0-8 Stunden, in Prüfungsfällen bis 24 Stunden | | USD Coin (USDC) | ca. 10 € Gegenwert | ca. 5 € Gegenwert | 0-8 Stunden, in Prüfungsfällen bis 24 Stunden | | Karte über Drittanbieter | ca. 10 € Gegenwert | nicht zutreffend | in der Regel unmittelbar |

Für Auszahlungen gilt ein Tageslimit, dessen genauer Euro-Gegenwert je nach Marktkurs schwanken kann. Netzwerkgebühren der jeweiligen Kryptowährung können bei Ein- und Auszahlungen anfallen und liegen außerhalb des Einflussbereichs des Betreibers. Der Betreiber kann vor Auszahlung eine Identitätsprüfung verlangen, um die Einhaltung von Sorgfaltspflichten gegen Geldwäsche sicherzustellen. Verzögerungen bei Auszahlungen können auftreten, wenn zusätzliche Prüfungen erforderlich sind oder ungewöhnliche Kontobewegungen festgestellt werden.

Bonusbedingungen

Boni, Freispiele und vergleichbare Vergünstigungen unterliegen eigenen Regeln, die zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen gelten. Diese Regeln legen fest, unter welchen Voraussetzungen ein Bonus gewährt, wie er umgesetzt werden muss und wann er verfällt. Ein Bonus ist kein automatischer Anspruch, sondern unterliegt der Prüfung durch den Betreiber, der berechtigt ist, die Teilnahme bei Verstoß gegen diese Bedingungen zu widerrufen.

Willkommenspaket

Das Willkommenspaket besteht aus vier aufeinanderfolgenden Einzahlungsstufen, die jeweils vor der Einzahlung aktiviert werden müssen, ohne dass ein Bonuscode erforderlich ist. Gewinne aus Freispielen werden als Bargeld gutgeschrieben und unterliegen keiner Umsatzanforderung, während der Einzahlungsbonus selbst umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung möglich ist.

Die Mindesteinzahlung je Stufe beträgt 10 Euro oder den entsprechenden Kryptowährungsgegenwert. Freispielgewinne sind wager-frei und können ohne weitere Umsatzbedingung ausgezahlt werden, sofern die allgemeinen Kontoprüfungen abgeschlossen sind. Angaben zum maximal zulässigen Einsatz während der Bonusnutzung sowie zu ausgeschlossenen Zahlungsmethoden liegen aktuell nicht abschließend vor und werden in den jeweiligen Bonusbestimmungen gesondert ausgewiesen. Spieler mit aktivierter Selbstsperre sind von der Teilnahme an umsatzbasierten Boni ausgeschlossen.

Weitere Bonusangebote

Neben dem Willkommenspaket bestehen weitere Vergünstigungen, deren Bedingungen jeweils gesondert kommuniziert werden. Dazu zählen unter anderem ein wöchentliches Cashback auf Verluste, das je nach Verlusthöhe gestaffelt ist und einer Umsatzanforderung von 30-fach unterliegt, sowie zeitlich begrenzte Turniere und Herausforderungen auf ausgewählten Spielen. Für sämtliche Bonusangebote gilt, dass die genauen Teilnahmebedingungen, Gültigkeitszeiträume und Ausschlusskriterien in den jeweils veröffentlichten Bonusregeln maßgeblich sind. Der Betreiber behält sich vor, Bonusbedingungen anzupassen, sofern Nutzer über wesentliche Änderungen informiert werden.

Spielregeln und faires Spiel

Alle auf der Plattform angebotenen Spiele werden von unabhängigen Softwareanbietern bereitgestellt und unterliegen deren technischen Standards für Zufallsgeneratoren. Die Ergebnisse der Spiele sind unabhängig und können durch den Betreiber nicht beeinflusst werden. Nutzer, die versuchen, technische Schwachstellen auszunutzen, Bots oder automatisierte Systeme einzusetzen oder in betrügerischer Absicht zu handeln, verstoßen gegen diese Bedingungen und können von der weiteren Nutzung ausgeschlossen werden. Gewinne, die im Zusammenhang mit einem nachgewiesenen Verstoß erzielt wurden, können einbehalten oder rückwirkend annulliert werden.

Verantwortungsvolles Spielen

Der Betreiber legt Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspielangeboten und stellt Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Nutzer ihr Spielverhalten kontrollieren können. Dazu zählen Einzahlungslimits sowie die Möglichkeit einer Selbstsperre, die auf Anfrage über den Support eingerichtet werden können. Nutzer mit aktiver Selbstsperre verlieren während der Sperrdauer die Berechtigung, an umsatzbasierten Bonusangeboten teilzunehmen. Das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren gilt uneingeschränkt, und der Betreiber weist ausdrücklich darauf hin, dass Glücksspiel mit finanziellen Risiken verbunden ist und nicht als Einkommensquelle betrachtet werden sollte. Weitere Informationen und Unterstützung finden sich auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Verbotene Aktivitäten

Es ist Nutzern untersagt, mehrere Konten anzulegen, falsche Identitätsangaben zu machen, Zahlungsmittel zu verwenden, die nicht dem Kontoinhaber gehören, oder die Plattform für Geldwäsche oder andere rechtswidrige Zwecke zu nutzen. Ebenso untersagt ist die Zusammenarbeit mit anderen Nutzern zur Erlangung unrechtmäßiger Vorteile, etwa durch abgestimmtes Spielverhalten bei Bonusaktionen. Verstöße gegen diese Bestimmungen können zur sofortigen Sperrung des Kontos sowie zur Einbehaltung von Guthaben führen.

Eingeschränkte Regionen

Die Plattform steht nicht in allen Rechtsräumen zur Verfügung. Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, zu prüfen, ob die Nutzung von Online-Glücksspielangeboten an ihrem Wohnsitz zulässig ist. Der Betreiber kann den Zugang für Nutzer aus bestimmten Ländern einschränken oder vollständig ausschließen, wenn dies aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Sicherheitsmaßnahmen wie SSL-Verschlüsselung kommen bei der Übertragung von Wallet-Transaktionen und persönlichen Daten zum Einsatz. Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung von Daten sind der gesonderten Datenschutzerklärung zu entnehmen, die Bestandteil der vertraglichen Beziehung zwischen Nutzer und Betreiber ist.

Kontosperrung und Kündigung

Der Betreiber ist berechtigt, ein Konto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt, ein begründeter Verdacht auf betrügerisches Verhalten besteht oder rechtliche Vorgaben dies erfordern. Nutzer können die Schließung ihres eigenen Kontos jederzeit beantragen, wobei ausstehende Guthaben nach Abschluss etwaiger erforderlicher Prüfungen ausgezahlt werden. Bei begründetem Verdacht auf Regelverstöße kann eine Auszahlung bis zum Abschluss der Prüfung zurückgehalten werden.

Haftungsbeschränkung

Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus technischen Störungen, Internetverbindungsproblemen oder Ereignissen außerhalb seines Einflussbereichs entstehen. Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers, soweit gesetzlich zulässig. Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist, soweit rechtlich möglich, ausgeschlossen.

Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Fragen, Beschwerden oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit dem Konto oder einer Transaktion können sich Nutzer an den Kundensupport wenden, der rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist. Der Support prüft eingehende Anliegen und bemüht sich um eine zeitnahe und sachgerechte Klärung. Sollte eine Einigung auf diesem Weg nicht möglich sein, stehen Nutzern die im jeweiligen Land vorgesehenen außergerichtlichen oder gerichtlichen Wege zur Streitbeilegung offen.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Rechtsraums, in dem die Lizenz des Betreibers ausgestellt wurde, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die am Wohnsitz des Nutzers gelten können. Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.