Zahlungsmethoden

Diese Seite erläutert, wie Einzahlungen und Auszahlungen bei CLAPS abgewickelt werden. Als kryptobasiertes Casino arbeitet CLAPS ausschließlich mit digitalen Währungen als Zahlungsmittel im Spielerkonto, wobei Kreditkartenkäufe über einen externen Anbieter in Kryptowährung umgewandelt werden. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der verfügbaren Methoden, Mindest- und Höchstbeträge, Bearbeitungszeiten sowie Hinweise zu Identitätsprüfung und Sicherheit. Diese Informationen dienen der Transparenz und ersetzen nicht die vollständigen Nutzungsbedingungen des Kontos.

Allgemeines zu Zahlungen bei CLAPS

CLAPS betreibt ein kryptobasiertes Zahlungssystem. Das bedeutet, dass sämtliche Guthabenbewegungen im Spielerkonto in Kryptowährungen erfasst werden, auch wenn Beträge zur besseren Orientierung in Euro angezeigt werden können. Eine direkte Einzahlung per Banküberweisung, klassischer Kreditkarte oder E-Wallet in Euro ist nicht vorgesehen. Wer eine Zahlungskarte nutzen möchte, kann dies über einen externen Dienstleister tun, der die Kartenzahlung in eine Kryptowährung umwandelt, die anschließend dem Spielerkonto gutgeschrieben wird. Wallet-Transaktionen und persönliche Daten werden durch SSL/HTTPS-Verschlüsselung geschützt, und jedem Nutzer wird eine eigene, personengebundene Wallet-Adresse zugewiesen.

Es ist wichtig zu betonen, dass der Wert von Kryptowährungen schwanken kann. Dadurch können sich Euro-Gegenwerte von Einzahlungen, Auszahlungen und Guthabenständen im Zeitverlauf verändern, auch wenn die zugrunde liegende Kryptomenge unverändert bleibt. Nutzer sollten dies bei der Verwaltung ihres Guthabens berücksichtigen und sich der Besonderheiten von Kryptowährungen bewusst sein.

Verfügbare Einzahlungsmethoden

Einzahlungen sind über mehrere Kryptowährungen möglich sowie über eine Kartenzahlung, die über einen Wechseldienst abgewickelt wird. Der Mindestbetrag liegt bei allen Methoden bei einem Gegenwert von etwa 10 Euro. Kryptoeinzahlungen werden in der Regel unmittelbar nach ausreichender Bestätigung im jeweiligen Netzwerk gutgeschrieben.

Bei der Kartenzahlung über den Wechseldienst wird der eingezahlte Betrag zunächst in eine unterstützte Kryptowährung umgewandelt, bevor er dem Spielerkonto gutgeschrieben wird. Es findet keine direkte Einzahlung in Euro auf das Konto statt. Netzwerkgebühren, die bei Kryptotransaktionen anfallen können, liegen außerhalb der Kontrolle des Betreibers und werden von den jeweiligen Blockchain-Netzwerken erhoben, nicht von CLAPS selbst.

Verfügbare Auszahlungsmethoden

Auszahlungen werden ausschließlich in Kryptowährung vorgenommen. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung liegt bei einem Gegenwert von etwa 5 Euro. Die Bearbeitungszeit beträgt üblicherweise null bis acht Stunden, kann sich in Einzelfällen jedoch auf bis zu 24 Stunden verlängern, insbesondere wenn eine zusätzliche Prüfung durch das Team erforderlich ist.

Die maximale Auszahlungssumme ist in der Regel auf einen Gegenwert von rund 5.000 Euro innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums begrenzt, wobei der genaue Kryptobetrag je nach aktuellem Marktkurs leicht variieren kann. Höhere Auszahlungsbeträge können in mehreren Tranchen über verschiedene Tage hinweg ausgezahlt werden. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Wallet-Adresse, von der zuvor eingezahlt wurde, beziehungsweise auf eine vom Nutzer im Konto verifizierte Adresse.

Gebühren

CLAPS erhebt nach aktuellem Kenntnisstand keine eigenen Gebühren auf Einzahlungen oder Auszahlungen. Allerdings können bei Transaktionen auf der jeweiligen Blockchain Netzwerkgebühren anfallen, deren Höhe von der Auslastung des Netzwerks und der gewählten Kryptowährung abhängt. Diese Gebühren werden nicht vom Betreiber festgelegt und können sich je nach Marktlage verändern. Nutzer wird empfohlen, vor einer Transaktion die aktuell anfallenden Netzwerkgebühren im eigenen Wallet oder in der Kassenübersicht zu prüfen.

Identitätsprüfung und Auszahlungsvoraussetzungen

Die Registrierung bei CLAPS erfolgt zunächst ohne vollständige Identitätsprüfung; für die Kontoeröffnung werden lediglich eine E-Mail-Adresse und ein Passwort benötigt. Eine vollständige Verifizierung, bei der ein amtlicher Ausweis, ein Adressnachweis und gegebenenfalls ein Nachweis der Herkunft der Gelder angefordert werden, kann jedoch vor jeder Auszahlung oder auch zu einem späteren Zeitpunkt nach Ermessen des Betreibers ausgelöst werden. Dieses Vorgehen dient dem Schutz vor Betrug, Geldwäsche und der missbräuchlichen Nutzung des Kontos und ist im Onlineglücksspielbereich üblich. Auszahlungen können zurückgehalten werden, bis eine angeforderte Verifizierung abgeschlossen ist.

Nutzer sollten bei der Registrierung korrekte und vollständige Angaben machen, da spätere Abweichungen zwischen den Kontodaten und den bei der Verifizierung eingereichten Dokumenten zu Verzögerungen bei Auszahlungen führen können. Die Teilnahme am Spielangebot ist gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland erst ab einem Mindestalter von 18 Jahren zulässig, und eine Altersprüfung kann im Rahmen der Kontoverifizierung ebenfalls erfolgen.

Auszahlungsvoraussetzungen bei aktiven Bonusregeln

Wird ein Bonusguthaben in Anspruch genommen, gelten für Auszahlungen zusätzliche Bedingungen, die sich aus den jeweiligen Bonusregeln ergeben. Diese betreffen insbesondere die Erfüllung von Umsatzanforderungen, bevor ein aus dem Bonus resultierender Betrag ausgezahlt werden kann. Die folgende Übersicht fasst die wesentlichen Eckpunkte des Willkommenspakets als Beispiel für solche Regeln zusammen, ohne dass dies als Werbeaussage zu verstehen ist.

Für jede Stufe gilt eine Mindesteinzahlung von etwa 10 Euro beziehungsweise dem entsprechenden Kryptogegenwert, und die Umsatzanforderung ist innerhalb von sieben Tagen nach Aktivierung der jeweiligen Stufe zu erfüllen. Gewinne aus Freispielen sind nach den geltenden Regeln ohne weitere Umsatzbedingung und können unmittelbar als reguläres Guthaben behandelt werden. Solange ein Bonusguthaben aktiv ist und eine Umsatzanforderung noch nicht vollständig erfüllt wurde, kann eine Auszahlung des daraus resultierenden Betrags eingeschränkt oder ausgeschlossen sein. Angaben zu einem maximalen Einsatz während eines aktiven Bonus sowie zu ausgeschlossenen Zahlungsmethoden im Zusammenhang mit Bonusguthaben liegen aktuell nicht abschließend vor und werden in den allgemeinen Bonusbedingungen näher geregelt.

Sicherheit von Zahlungen

Alle Transaktionen im Zusammenhang mit dem Spielerkonto werden über eine verschlüsselte SSL/HTTPS-Verbindung übertragen. Jedem Konto wird eine eigene Wallet-Adresse zugeordnet, wodurch eine klare Zuordnung von Einzahlungen zum jeweiligen Nutzerkonto ermöglicht wird. Nutzer sollten dennoch eigene Sorgfaltspflichten beachten, etwa indem sie Zugangsdaten zu ihrem E-Mail-Konto und ihrem Casino-Konto vertraulich behandeln und keine Wallet-Adressen an Dritte weitergeben. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff auf das eigene Konto oder auf verdächtige Transaktionen wird empfohlen, sich zeitnah an den Support zu wenden.

Verantwortungsvolles Spielen im Zusammenhang mit Zahlungen

Der Umgang mit Einzahlungen sollte stets im Rahmen der eigenen finanziellen Möglichkeiten erfolgen. Nutzer haben die Möglichkeit, auf Anfrage beim Support Einzahlungslimits einzurichten, um die Kontrolle über die eigenen Ausgaben zu behalten. Ergänzend besteht die Möglichkeit einer Selbstsperre, die auf Wunsch ebenfalls über den Support veranlasst werden kann. Ist eine Selbstsperre aktiv, entfällt während dieser Zeit die Berechtigung zur Teilnahme an umsatzbasierten Bonusaktionen. Weitere Hinweise zu Schutzmaßnahmen und externen Beratungsangeboten finden sich auf der entsprechenden Seite zum verantwortungsvollen Spielen. Die Teilnahme am Glücksspielangebot ist in Deutschland ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet, und diese Altersgrenze gilt unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode für alle Transaktionen im Zusammenhang mit dem Konto.

Fragen zu Zahlungen

Bei Fragen zu einer konkreten Einzahlung, einer ausstehenden Auszahlung oder zur Kontoverifizierung steht ein Support-Team zur Verfügung, das üblicherweise rund um die Uhr über einen Live-Chat erreichbar ist. Eine telefonische Erreichbarkeit besteht nicht. Es wird empfohlen, bei Rückfragen die Kontodaten, den ungefähren Transaktionszeitpunkt und, falls vorhanden, eine Transaktionskennung bereitzuhalten, um eine zügige Bearbeitung der Anfrage zu ermöglichen. Weitere allgemeine Informationen zu den Kontobedingungen und den geltenden Bonusregeln finden sich in den AGB des Anbieters, während grundlegende Informationen zur Plattform auf der Startseite von CLAPS zusammengefasst sind.